FAQs


開單前服務的查詢

一般裝修前兩至三個月建議客戶開始計劃裝修,設計公司先做好設計方案。

我們有各大屋苑海量的單位平面圖要作參考,客戶無須要額外付費請人上門度尺。報價會根據客人的面積,樓層高度,樓齡及工程內容,進行初步報價。

客戶提供的工程內容無變,我們的報價與實際施工後價錢承諾不超5-10%。

香港有商品說明條例,傳單上的價目決對可信,傳單上套餐有標示包括的工程項目。

顧客透過門市或電話查詢,我們都會根據客人提供的資料,開設檔案跟進。

顧客可以透過電話whatsapp查詢及接收信息。

若顧客認為資料未及詳細,我們會為顧客預約設計師見面再作詳細解說。

顧客亦可付費上門服務。

第一次預約設計師見面是免費的,他將會為顧客講解裝修知識,顧客可從中得到最新的市場資訊及裝修知識,有助日後在市場挑選合適的裝修公司。同時亦會為顧客的報價作解說,令顧客更加明解。

不論顧客是否找我們合作,電話查詢永遠是免費的,在將來顧客裝修過程中有任何疑問,我們提供免費的電話顧問服務。

顧客亦可上我們的網站上有過百個單位。

做一單設計,會涉及8個部門人手服務,做設計先收初步報價的10%訂金作為設計費。開展工程時全數回贈給客戶。

設計完成,若顧客繼續開展工程,設計費可作為工程費用的一部份扣減。此扣減只限於鑽石裝修套餐。

若顧客需要拿走整個設計,設計費則是初步報價的10%。

整個設計過程以客人為主導,我們負責規劃及建議及出圖,是則樓式設計。設計圖包括了平面度尺圖,平面規劃佈局圖,擺位圖,3D立體圖,3D影片動畫,3D仿真上色圖。

施工圖包括了清拆圖,水電走位圖,泥水舖工規劃圖,油漆圖,木工圖,安裝圖等等。

物料規劃包括了物料建議圖,尺寸圖,訂貨圖等等。

全工程保險分為1/工程第三者保險,2/勞工保險。

市面上大部分公司只購買了第三者保險,因為勞工保險成本高昂及不是每個保險公司都受保,我們依足法例規定,買足工程保險及勞工保險,文件可提供給客戶參考或在各門市取閱。

我們承諾顧客,工程完結後,有一年的保養期(非人為破壞)。過了一年保養期,顧客非大型爭議性項目,我們都接受保養的。

深知顧客以有限的價錢做裝修,我們會為顧客訂造一個設計方案,顧客訂實了設計,但會有確實價錢,如價錢超過預算,便逐步改良設計以迎合顧客的預算,顧客亦需要明白,設計和金錢是息息相關的。

市面上,多數的公司,在未開工前通常已收客戶50%或以上的訂金,等出現問題時,顧客已付了大部分的工程款項。
我們裝修一般分為七期:設計10%,開工20%,清拆15%,水電15%,泥水15%,油漆10%,木器5%,收樓後尾數10%。以上每完成一個工序,客戶才付款,無須急於付款,客戶應該檢查清楚,沒有爭議地付款。

保障我們公司和顧客的利益,裝修合約是必須有的,內有十幾頁紙詳細列明工程的內容,工程的價目,付款方式。

顧客需要先做設計,確定工程的內容,從而擬定工程的價目,此才算一份正確合約,故此合約時間一般在顧客確定了工程內容之後。

避免觸犯商品說明條例, 我們的報價有效期通常只是十天內有效。過了有效期後,請聯絡我們重新報價。價錢不排除因為公司政策,繁忙裝修時期而有所變動。


和工序有關的查詢

全屋清拆全做,為了保證工程質數,一般裝修程序由現場施工計起要68個工作天。

大致分為清拆工序,水電工序,泥水工序,油漆工序,木器工序,雜項安裝工序,每個工序平均10-18天左右。

不可以,工序時間根據編排及無數的案例得出,我們不希望縮短時間來降低工程的質素。

建議顧客預留充足時間,做完整個設計計劃後開工。

如時間不允許,要完成初步的設計才可開工,至少10-15天。此期間我們亦需要準備開工的人手及設備。

另更為重要的是顧客應該清楚了解整個工程的造價才開工,避免日後出現爭拗。

顧客會在施工過程中一邊討論設計方案,而開工的師傅一邊等待設計圖則,故整個工作期會拉長。

顧客可以改動設計,但出設計圖紙需時,施工過程中一邊做一邊改,出錯的機率會大增,施工時間亦會受影響。

我們是物料批發公司,香港有些著名地區的物料零售都是由我們供應的。

顧客無須擔心,我們有工程保養,定不會有差的物料令自己的保養成本增加。

顧客選擇鑽石裝修套餐全包物料,我們是物料批發公司,外面的物料價是我們批發價的1.6-2.6倍,我們盡力為顧客提供心水的物料。

顧客可以外購,套餐內列明的物料價錢可以扣減。

如出現問題,物料的供應商只會說是師傅不懂施工,而師傅亦只會說是物料出現問題互相推卸責任,最後的輸家一定是客戶本身。

我們提供指引給客戶自行外購。

涉及樓上漏水的情況,我們可以代處理糾紛。涉及本層漏水情況,我們有海量處理漏水的案例及豐富的防水經驗,採用歐洲防水料,資料可於門市取閱。

我們有自己的倉庫可供客戶使用,包搬運包整個裝修期的存倉,由於這是一項額外服務,不涉及利潤,顧客外面問到的價錢,我們打個九折。

淘寶上的質數參差,為免與客戶日後有爭議,我們拒絕安裝淘寶的物料,尤其電器,燈飾。

我們可以代安裝,但請清楚供應商,如非代理商的安裝,他們會接受保養嗎。據市場資料顯示,有大牌子的產品,都會拒絕非自品牌安裝的保養。

我們有冷氣工程,代理大品牌電器,客人亦可以在大型電器公司,付一百元,便可有人員上門,專門報價。

我們是煤氣經銷商,可代銷售煤氣公司產品,亦可代客戶向煤所公司索取看位報價。

我們自家廠房訂造各類傢俬零售批發,全專人度尺設計訂造。采用最先進機器生產,製造低甲醛環境。詳情請關注我們的YOUTUBE宣傳。

香港訂造櫃體一般以直呎計算,地臺則以平方計算,金額的多少會因為櫃體的多少。如果預算不夠,可以嘗試購買現成的傢俬,設計師會帶領給予顧客足夠的指引。

板芯分:蔗渣板,中纖板,高纖板,大芯夾板,細芯夾板。

飾面分:焗油,吸塑,包覆,木皮,木皮焗油,免漆低甲醛。

已包基本五金鉸,支撐,三節路軌,其他特別五金,玻璃,手抽,裝飾燈另收費。

活動傢俬廠房生產出貨,由傢俬師傅現場組裝,完成即可。收口傢俬廠房生產出貨,配備收口木條,由木工師傅根據現場環境進行貼合式安裝。
因為一般牆身、天花都不會完全平坦,而且很多時牆腳會加裝腳線,所以現成櫃子是無法完全推貼牆壁的,而訂造的傢俬,由於是度尺訂造利用收口條將縫隙封住然後再打上填縫膠,櫃與牆身之間完全沒有縫隙,這便是我們行內所說的「收口」。收口可以解決長久衛生上的問題。

1/ 開工前手續準備 2/ 保護 3/清拆 4/水電 5/泥水 6/木器 7/油漆 8/木器再回來 9/潔具安裝 10/ 傢俬安裝


開單後設計段的查詢

我們會先收取10%訂金(設計費)後,一個星期內安排電腦人員帶同紅外線及電上門進行度尺。(如收了樓)

我們將會由海量資料庫內尋找資料,而由經驗豐富的設計師規劃尺寸,由於我們過往單位較多,對每個屋苑的尺寸都是十分了解的。每個單位的尺寸不同,現時的尺寸圖只能作參考,收樓後始終會安排一次精准的現場度尺。

度了尺後兩至三天,設計師規劃平面設計,開始約客戶至門市傾談擺位,了解客人的喜好。

設計師根據擺位,進行空間設計,製作3D動畫,讓顧客可以了解空間。

平面擺位完成,我們開始3D設計規劃。第一幅3D圖需時一至兩星期。

進行設計前,我們會要求客人提供需要用回的舊物品資料,及陸續欲購買的新產品給予我們,以便設計加入元素配搭。
客戶喜歡的風格圖片。

設計圖沒有限制客戶更改多少次,但客戶需要留意做圖時間及開工時間。

設計初期,由設計去到選料,請預計一至兩星期會見一次。

客戶在網上,或者我們提供的圖片或公司網頁,尋找客戶喜歡的風格圖片,例如,中式,和風,意式,北歐,歐美,工業懷舊等等。其餘交由設計師構思。

你的擺位,會影響到水電工程,你的傢俬會影響到水電工程。務必需要在開工前,將規劃擺位確定,傢俬擺位確定。

我們的初始設計,是圍繞著當初的報價來做,如遇到價錢有變動,我們首先會先出報價單給客戶,待客戶待定後才出設計圖。

圖紙取走後,設計費不可以抵用作工程費用。或訂金30%後可取走。

圖紙取走後,設計費不可以抵用作貨品費用。或訂金50%後可取走。


開展工程

收樓前三十天,顧客如想繼續合作,訂金會加多20%。我們將為顧客預約排工程期安排人手調動。

未度過尺的第一步要安排度尺。

顧客開始向管理處申請裝修證件。(我們可以代勞,要顧客簽署表格)及準備一套後備鎖匙給我們。

向煤氣公司申請拆爐。(如適用,我們可以代勞)

顧客簽署了清拆圖之後,工作人員與顧客一同現場視察,隨後安排清拆工序。

顧客的單位隨時可以上去,但請留意由於工程第三者保險,請通知我們及避免帶同無相關人士進入工地。

我們每日收工時間8-9點,即都會向客戶透過Whatsapp傳送師傅完成當日工作內容相片及報告工作進度,讓客戶無須至現場亦可知道狀況。

顧客看到心儀的電器產品,可以先影相給我們,不要付款,待與設計師商確施工圖允許尺寸再確實購買。請以Whatsapp傳送資料確保我們設計部可參詳尺寸。最後來,我們會有一份確定的客戶外購電器清單於客戶參考。
舊電器,請提供型號,否則就需要同事上門度回尺寸。

客戶預約分體冷氣看位,煤氣看位,寬頻公司看位。

煤氣需要先和水電師傅夾位,寬頻看位後,電燈師傅鑿坑埋喉,後通知寬頻師傅穿線,分體冷氣在水電師傅離場後,泥水師傅進場前完成,窗口冷氣則客戶入伙前即可。

窗簾燈飾,我們離場交場給客戶,客戶可以安排。


工程結尾

正確的程序是顧客驗收單位後,無問題可以安排其他外來公司進場,以免兩家公司責任不知誰屬。

必要時,我們會提供協助,以免外來公司破壞已完成項目。但顧客必須先驗收樓宇才安排安裝事宜,避免如有問題需要拆下別人已經安裝的物品。而需要額外多付費用。

正確的程序是客人驗收樓宇,沒有大型爭議性項目,就付清合約工程內所有費用。

一般程序下,科文跟客人核對驗收樓宇時,除了執漏性的項目,客人亦可提出要新增的項目,待我們評估工序的先後次序。如客人需要一次性完成執漏及後加程序,請先清算合約內所有款項。否則我們需要按照程序,先完成合約內的責任項目,後才處理顧客提出的合理性項目。當中不排除後加項目的成本會增加而價目會上調。

顧客付清了所有款項,我們可以代顧客處理合理性項目。

凡惠顧鑽石裝修套餐,我們贈送有一工免費(7小時工作)為顧客鑽孔服務,如超出一天,收費$1800/工。